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En raison de la pandémie, le recours aux agences privées dans le réseau de la santé a atteint des sommets en 2020-2021.
Selon La Presse, Québec leur a versé pas moins d’un milliard $, ce qui équivaut à plus du double de l’année précédente.
Cette main d'œuvre indépendante est venue combler des postes d’infirmières, de préposés aux bénéficiaires, d’employés en entretien ménager et d’agents de sécurité, entre autres.Le cabinet du ministre de la Santé, Christian Dubé, explique qu’au plus fort de la première vague, 12 000 employés étaient absents et que leur « priorité numéro un était d’assurer les soins aux Québécois malades ».
Les secteurs de la sécurité et de l'entretien ménager n’étaient pas non plus aussi en demande que les années antérieures. À eux seuls, ces métiers comptent pour 51,6 % de l’augmentation des dépenses en agence privée.