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Un peu plus de 12 heures après le début de la panne généralisée de Rogers, la compagnie affirme « faire des progrès » .
On ne connaît toutefois toujours pas la cause de cette interruption de service.En plus des connexions filaires et sans-fil, des services de paiements comme Interac ou des institutions bancaires comme le Mouvement Desjardins sont également impactés.
À Montréal, la Ville a mentionné sur Twitter que le service d’appel 311 n’est pas non plus accessible.
Ailleurs, des corps policiers avisent que des problèmes de connexion s’ils tentent de signaler le 911.
Le porte-parole de l’entreprise affirme que leurs « équipes techniques travaillent d’arrache pied pour rétablir les services le plus rapidement possible ». Le ministre de l’Innovation, des Sciences et de l’Industrie, François-Philippe Champagne, a déclaré suivre la situation de près.
Rogers compte pas moins de 10 millions d’abonnés à ses services de téléphonie mobile.